يحق للعميل استبدال أو استرجاع المكنسة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.

لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حالة وجود كسر أو سوء استخدام أو تلف ناتج عن العميل.

في حالة وجود عيب تصنيع، يتم الاستبدال فورًا أو الإصلاح طبقًا لشروط الضمان دون أي تكلفة على العميل.

يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن السبب عيب تصنيع.

لا يمكن استرجاع المنتج بعد استخدامه حفاظًا على معايير الصحة والسلامة